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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

COMMANDES & PAIEMENTS

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard). Tous les paiements sont sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les modifications ou annulations sont possibles dans les 2 heures suivant la commande. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Proposez-vous des codes promo ?
Oui, nous partageons régulièrement des codes promotionnels via notre newsletter et sur nos réseaux sociaux.

LIVRAISON & RETOURS

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard en France métropolitaine prend entre 2 à 5 jours ouvrés.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Que faire si mon colis est endommagé ou perdu ?
Contactez notre service client avec une photo du colis et votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire.

PRODUITS & UTILISATION

Vos produits conviennent-ils à tous les types de cheveux texturés ?
Oui, nos formules sont conçues pour répondre aux besoins des cheveux ondulés, bouclés, frisés et crépus.

Vos produits sont-ils naturels ?
Nous privilégions des ingrédients d’origine naturelle, sans sulfates, sans parabènes, ni silicones agressifs.

BESOIN D'AIDE SUPPLÉMENTAIRE ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez notre équipe via notre formulaire de contact. Nous sommes là pour vous aider !